1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
В настоящем документе термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующее значение:
1.1. MST (Magnetic Secure Transmission) – технология магнитной безопасной передачи данных, используемая при осуществлении операций по оплате с использованием Сервиса Samsung Pay.
1.2. NFC – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия.
1.3. POS-терминал – устройство, позволяющее считывать информацию с Карты для осуществления платежа с ее использованием.
1.4. Push‑уведомления – сообщение в электронном виде, передаваемое Банком через интернет на Мобильное приложение, установленное на Мобильное устройство.
1.5. Root - специальный аккаунт в UNIX-подобных системах с идентификатором, владелец которого имеет право на выполнение всех без исключения операций.
1.6. Samsung KNOX – встроенная система безопасности, которая защищает Мобильное устройство от попыток вредоносных атак и непрерывно отслеживает возможные уязвимости в Мобильном устройстве. Она обеспечивает надежное хранение на Мобильном устройстве данных Карты в зашифрованном виде в защищенном контейнере внутри Samsung KNOX, отдельном от операционной системы.
1.7. Банк – ООО «TRUSTCHINA» (Лицензия Банка России № 438 от 28.12. 2018г.). Место нахождения: Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д.21. ИНН 1650025163, БИК 049205525, к/счет 30101810522029205525 в Отделении – Национальный банк по Республике Татарстан Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации.
1.8. Верификация Держателя карты – процедура подтверждения полномочий (предоставление прав доступа) Держателя карты. При регистрации Применимой карты в Мобильном приложении, Верификация Держателя карты может осуществляться путем ввода Держателем карты Отпечатка пальца или ПИН-кода Мобильного приложения, а также посредством ввода Одноразового пароля, направленного на номер мобильного телефона, зафиксированный в информационных системах Банка. Время действия Одноразового пароля является ограниченным и определяется Банком. Применение Одноразового пароля является однократным. При совершении платежа Верификация Держателя карты осуществляется путем ввода Держателем карты Отпечатка пальца и дополнительным вводом ПИН‑кода карты (в случае необходимости).
1.9. Держатель карты – физическое лицо, на чье имя открыт карточный счет и выпущена карта, или физическое лицо, на чье имя выпущена карта по распоряжению клиента (Дополнительная карта).
1.10. Дополнительная карта - банковская карта, выпущенная дополнительно и прикрепленная к картсчету основной карты на основании заявления клиента о выпуске такой Дополнительной карты на имя третьего лица, или на себя лично. Держатель Дополнительной карты пользуется денежными средствами, находящимися на картсчете в полном объеме, либо в пределах установленного владельцем картсчета для этой Дополнительной карты ограничения.
1.11. Кодовое слово – секретный пароль, назначаемый Держателем карты самостоятельно, не подлежащий разглашению третьим лицам, предназначенный для подтверждения личности Держателя карты в случаях, предусмотренных «Общими условия открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ООО «TRUSTCHINA» и Правилами пользования банковскими картами/предоплаченными картами. Кодовое слово может устанавливаться и изменяться Держателем карты необходимое количество раз на основании письменного заявления Держателя карты.
1.12. Компания Samsung – ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани», юридический адрес: 125009. г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, ИНН 7703608910, ОГРН 5067746785882, БИК 044525202.
1.13. Корпоративная банковская карта – дебетовая Карта, использование которой позволяет Держателю, уполномоченному юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете юридического лица/индивидуального предпринимателя в пределах расходного лимита, установленного Банком в соответствии с условиями договора с клиентом, согласно перечню разрешенных операций.
1.14. Мобильное приложение Samsung Pay (Мобильное приложение) – программа, позволяющая осуществить Токенизацию и хранить информацию о Токенах.
1.15. Мобильное устройство – мобильные телефоны Galaxy S9 (SM-G960F), Galaxy S9+ (SM- G965F), Galaxy S8 (SM-G950F), Galaxy S8+ (SM-G955F), Galaxy S7 edge (SM-G935F), Galaxy S7 (SM- G930F), Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F), Galaxy S6 (SM-920F) - только NFC, Galaxy S6 Edge (SM-G925)
- только NFC, Galaxy Note9 (SM-N960F), Galaxy Note8 (SM-N950F), Galaxy Note5 (SM-N920C), Galaxy A9 2018 (SM-A920F) - только NFC, Galaxy A7 2018 (SM-A750F) - только NFC, Galaxy A8 (SM- A530F), Galaxy A8+ (SM-A730F), Galaxy A6 (SM-A600F) - только NFC, Galaxy A6+ (SM-A605F) - только NFC, Galaxy A7 2017 (SM-A720F), Galaxy A5 2017 (SM-A520F), Galaxy A3 2017 (SM-A320F), Galaxy A7 2016 (SM-A710F), Galaxy A5 2016 (SM-A510F), Galaxy J6+ (SM-J610FN) - только NFC, Galaxy J4+ (SM-J415F) - только NFC, Galaxy J7 2017 (SM-J730F), Galaxy J5 2017 (SM-J530F), Gear S3
classic (SM-R770) |frontier (SM-R760), Gear Sport (SM-R600) – только NFC, Galaxy Watch (SM- R800N, SM-R810N) – только NFC.
1.16. Номер карты – уникальный набор цифр, наносимый эмбоссером (иным устройством персонализации) на лицевую сторону Карты. Номер карты состоит из шестнадцати цифр.
1.17. Одноразовый пароль – комбинация символов в виде цифр, генерируемая Банком при попытке зарегистрировать Применимую карту в Мобильном приложении, и направляемая Держателю карты в виде Push-уведомления или SMS‑сообщения на номер мобильного телефона Держателя карты, зафиксированный в информационных системах Банка.
1.18. Отпечаток пальца – однозначное цифровое представление персональных данных об особенностях строения папиллярных узоров пальца Держателя карты. Отпечаток пальца обеспечивает однозначную Верификацию Держателя карты.
1.19. Пароль — комбинация символов (цифр), служащая для Верификации Держателя карты в Мобильном устройстве. Пароль обеспечивает однозначную Верификацию Держателя карты в Мобильном устройстве. Пароль используется многократно, и может быть изменен Держателем карты самостоятельно неограниченное количество раз.
1.20. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу – Держателю карты.
1.21. ПИН-код карты – персональный идентификационный номер - индивидуальный цифровой код, который может принадлежать Карте и использоваться для идентификации
Держателя карты при совершении операций с помощью POS-терминалов или устройств самообслуживания Банка (является аналогом собственноручной подписи Держателя карты).
1.22. ПИН-код Мобильного приложения – комбинация цифр и/или букв, позволяющая осуществить вход в Мобильное приложение (Samsung Pay).
1.23. Платежные системы – платежные системы Mastercard Worldwide, Visa International, МИР.
1.24. Правила пользования банковскими картами/предоплаченными картами – правила, разработанные Банком, определяющие порядок использования Карт Держателями карт, порядок совершения операций с использованием Карт.
1.25. Провайдер – поставщик платежного сервиса Samsung Pay, позволяющего оплачивать покупки при помощи Мобильных устройств.
1.26. Реквизиты карты – информация, нанесенная на лицевую и/или оборотную сторону Карты, которая может включать в себя номер карты, срок действия Карты, трехзначное кодовое значение - CVV2/CVC2 - напечатанное на оборотной стороне Карты после последних четырех цифр ее номера. Реквизитами для виртуальной карты являются номер карты, срок действия карты, трехзначное кодовое значение - CVV2.
1.27. Сайт Банка – официальный интернет-сайт Банка www.trustchina.ru.
1.28. Сервис Samsung Pay – платежный инструмент, посредством которого Держатели Карт смогут пользоваться своими Картами для совершения покупок в магазинах (через устройство для считывания данных с Карт с поддержкой технологии NFC и устройство с поддержкой технологии MST (Magnetic Secure Transmission) – «магнитная безопасная передача»).
1.29. Токен – цифровое представление карты, которое формируется по факту регистрации Карты в Мобильном приложении, и которое хранится в зашифрованном виде в защищенном хранилище Мобильного устройства.
1.30. Токенизация – процесс создания Токена и его связки с Номером карты, позволяющий однозначно определить Карту, использованную для совершения операций с использованием Сервиса Samsung Pay. Токенизация осуществляется по факту добавления Карты в Мобильном приложении.
1.31. Условия – настоящие Условия осуществления операций с использованием Карт ООО
«TRUSTCHINA», позволяющие совершать операции посредством Сервиса Samsung Pay.
1.32. Услуга – услуга по проведению операций с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay
2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ БАНКА И ПОРЯДОК ЕГО ПРИНЯТИЯ ДЕРЖАТЕЛЕМ КАРТЫ
2.1. Данный документ является публичной офертой Держателям карт присоединиться к настоящим Условиям.
2.2. Данный документ размещен в сети интернет на Сайте Банка.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятием (акцептом) Держателем карты публичной оферты и присоединением Держателя карты к настоящим Условиям является совершение Держателем карты действий по подключению Применимой карты на Мобильном устройстве к Сервису Samsung Pay, после чего Мобильное устройство может использоваться для совершения платежей.
2.4. Акцепт Держателем карты настоящей публичной оферты означает, что Держатель карты:
3.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Предметом настоящих Условий являются действия Банка, связанные с использованием Применимых карт Держателями карт в соответствии с Договором банковского счета/Договором по обслуживанию предоплаченных карт, настоящими Условиями и осуществлением Держателями карт с помощью Мобильных устройств посредством Сервиса Samsung Pay платежей. Взаимоотношения между Банком, Компанией Samsung и иными лицами, привлекаемыми ими, не урегулированные в настоящем документе, в которых не участвует Держатель карты, регламентируются отдельными договорами и/или соглашениями между ними и/или действующим применимым правом соответствующего государства.
3.2. Банк не является Провайдером Сервиса Samsung Pay, и не предоставляет программное обеспечение (приложение Samsung Pay), установленное на Мобильном устройстве, принадлежащее Держателю карты, в котором хранится Токен.
3.3. Банк не взимает комиссию за использование Применимых карт в Сервисе Samsung Pay.
3.4. Банк оказывает Держателю карты Услугу в соответствии с настоящими Условиями до расторжения соответствующих договоров, регламентирующих взаимоотношение между Банком и Держателями карт.
3.5. Прекращение действия настоящих Условий не влияет на юридическую силу и действительность распоряжений, направленных в Банк Держателем карты до прекращения действия Условий.
3.6. Обслуживание Карты осуществляется в соответствии с заключенными между Банком и Держателем карты Договором банковского счета, Договором по обслуживанию предоплаченных карт, Правилами пользования банковскими картами/предоплаченными картами, Тарифами и иными соглашениями.
4.ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПРИМЕНИМЫХ КАРТ
4.1. Для осуществления расчётов посредством Сервиса Samsung Pay необходимо зарегистрировать в нем Применимые карты, предоставив соответствующие Реквизиты карты в Мобильном приложении посредством ввода их вручную или сфотографировать с помощью камеры Мобильного устройства.
4.2. Сервис Samsung Pay может быть подключен на Мобильное устройство соответствующей модели.
4.3. Подключение Сервиса Samsung Pay осуществляется в следующем порядке:
4.4. После успешной регистрации Применимой карты в Мобильном приложении в защищенном хранилище Мобильного устройства формируется и хранится Токен. Токен позволяет однозначно идентифицировать Применимую карту, используемую при совершении платежей посредством Сервиса Samsung Pay.
4.5. Безопасность осуществления операций с использованием Сервиса Samsung Pay помимо формирования Токена обеспечивается системой Samsung KNOX. Перед регистрацией Применимой карты защищенная среда Samsung KNOX проверяет прошивку Мобильного устройства. В случае если на Мобильном устройстве обнаружен Root, вирусы или прошивка модифицирована - система не позволит зарегистрировать Каурту в Мобильном приложении.
После регистрации Применимой карты Samsung KNOX продолжает проверять состояние Мобильного устройства. В случае если в Мобильное устройство проникает вирус, Samsung Pay блокируется на нем, после чего Samsung Pay на этом Мобильном устройстве использовать невозможно. В случае обнаружения Root на Мобильном устройстве Samsung Pay на таком Мобильном устройстве полностью блокируется. Использовать Samsung Pay на таком Мобильном устройстве невозможно, даже если восстановить оригинальные настройки производителя.
4.6. Удаление подключенной Применимой карты из Сервиса Samsung Pay осуществляется посредством выбора соответствующей кнопки в Мобильном приложении.
4.7. В Сервисе Samsung Pay фиксируется история операций. Для того чтобы просмотреть историю необходимо выбрать соответствующую Карту и перейти в раздел «Транзакции», в котором отображается история операций, совершенная с использованием выбранной Карты.
4.8. Одну Карту Mastercard можно зарегистрировать в Сервисе Samsung Pay не более чем на 20 (двадцати) Мобильных устройствах Держателя карты. Одну Карту Visa можно зарегистрировать в Сервисе Samsung Pay не более чем на 99 (девяносто девяти) Мобильных устройствах Держателя карты.
4.9. На одном Мобильном устройстве возможно зарегистрировать до 8 (восьми) Карт.
4.10. При наличии нескольких Карт, зарегистрированных в Сервисе Samsung Pay, Держатель карты должен выбрать Карту, с использованием которой будут осуществляться платежи в Сервисе Samsung Pay.
4.11. После завершения подключения Применимой карты к Сервису Samsung Pay Держатель карты может воспользоваться Услугой, предоставляемой в соответствии с настоящими Условиями:
4.12. Держатель карты, осуществляя платеж посредством Сервиса Samsung Pay, регистрацию Применимой карты в Мобильном приложении, используя при этом Одноразовый пароль/Отпечаток пальца, подтверждает возникновение и использование им аналога собственноручной подписи. Держатель карты признает, что электронный документ, сформированный для осуществления платежа посредством Сервиса Samsung Pay с аналогом собственноручной подписи, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Банк обязан:
5.1.1. Исполнять распоряжения Держателя карты по операциям, совершенным с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay.
5.1.2. Принять все возможные меры к недопущению приема распоряжений с использованием Реквизитов карты в Мобильном приложении, Сервисе Samsung Pay без предварительной успешной Верификации Держателя карты, в случаях, когда такая верификация необходима;
5.1.3. Незамедлительно, но не позднее 30 (тридцати) минут с момента получения обращения Держателя карты об утрате Мобильного устройства, компрометации Реквизитов карты и (или) утраты контроля над SIM‑картой, заблокировать Токены на данном Мобильном устройстве. При обращении Держателя карты по телефону блокировка Применимой карты производится после идентификации Держателя карты по Кодовому слову. Блокировка Применимой карты при обращении Держателя карты в офис Банка производится после предъявления документа, удостоверяющего личность, при получении от Держателя карты соответствующего письменного заявления;
5.1.4. В целях исполнения требований законодательства и обеспечения безопасности денежных средств Держателя карты, информировать Держателя карты о совершении каждой операции с использованием Применимой карты посредством Сервиса Samsung Pay в соответствии с Договором банковского счета/Договором по обслуживанию предоплаченных карт.
5.2.БАНК ИМЕЕТ ПРАВО
5.2.1. Не исполнять распоряжения Держателя карты, совершенные с использованием Применимой карты посредством Сервиса Samsung Pay, в случаях:
5.2.2. В целях обеспечения безопасности устанавливать ограничения по времени действия Одноразового пароля в пределах одного сеанса соединения.
5.2.3. Запрашивать у Держателя карты информацию и документы в целях соблюдения требований действующего законодательства, в том числе Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», относительно характера и экономического смысла, предполагаемых или совершенных операций с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay;
5.2.4. В любой момент потребовать от Держателя карты подписания документов на бумажном носителе, эквивалентных по смыслу и содержанию, переданным Держателем карты и исполненным Банком распоряжений Держателя карты;
5.2.5. Заблокировать, ограничить, приостановить или прекратить использование Реквизитов карты в Мобильном приложении и платежей, совершенных с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay, в случае если Держатель карты нарушает настоящие Условия и/или действующее законодательство Российской Федерации, либо при наличии подозрений в мошеннических действиях;
5.2.6. Отказать Держателю карты в регистрации Применимой карты в Мобильном приложении для совершения операций с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay при неуспешной Верификации Держателя карты;
5.2.7. Удалить Токен в случае неисполнения Держателем карты настоящих Условий.
5.3.ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ ОБЯЗАН
5.3.1. Соблюдать положения настоящих Условий;
5.3.2. Обеспечить конфиденциальность, а также хранение Мобильного устройства, Пароля, ПИН-кода карты, ПИН-кода Мобильного приложения, SIM‑карты способом, исключающим доступ к ним третьих лиц, а также немедленно уведомлять Банк о подозрении, что Мобильное устройство, Пароль, ПИН-код карты, ПИН-код Мобильного приложения, SIM‑карта – могут быть использованы посторонними лицами;
5.3.3. В случае утраты Держателем карты Мобильного устройства, Пароля, ПИН-кода карты, ПИН-кода Мобильного приложения, SIM‑карты или наличия подозрений, что они используются третьими лицами, незамедлительно, после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции, сообщить об этом Банку;
5.3.4. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента изменения номера мобильного телефона Держателя карты, прекращения обслуживания номера мобильного телефона Держателя карты оператором сотовой связи или замены SIM‑карты сообщить об этом Банку. Банк, получив указанную информацию, имеет право приостановить предоставление Услуги до момента подтверждения принадлежности номера мобильного телефона Держателю карты, путем обращения Держателя карты в Банк;
5.3.5. Предоставлять информацию и документы, запрашиваемые Банком в целях соблюдения требований действующего законодательства, в том числе Федерального закона
№115-ФЗ от 07.08.2001г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Федерального закона от 28.06.2014г. № 173-ФЗ «Об особенностях осуществления финансовых операций с иностранными гражданами и юридическими лицами, о внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации», относительно характера и экономического смысла предполагаемых или совершенных операций с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay;
5.3.6. Сохранять все документы, оформленные при совершении операций с использованием Реквизитов Карты посредством Сервиса Samsung Pay, в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней со дня проведения каждой операции и предоставлять их в Банк в сроки, указанные Банком, в целях урегулирования спорных вопросов/претензий;
5.3.7. Оказывать содействие Банку при проведении любых расследований и использовать меры для предотвращения мошенничества, или иные меры, которые могут предотвратить компрометацию Реквизитов карты;
5.3.8. Исключить доступ третьих лиц к Samsung Pay на Мобильном устройстве;
5.3.9. Обеспечить соответствующий уровень безопасности на Мобильном устройстве, используя Пароли и другие возможные методы блокировки/разблокировки Мобильного устройства;
5.3.10. Убедиться, что на Мобильном устройстве не зарегистрированы Отпечатки пальцев другого лица;
5.3.11. Не разглашать третьим лицам регистрационные данные от Мобильного устройства;
5.3.12. Удалить все личные (Персональные) данные и финансовую информацию с Мобильного устройства, если прекращено его использование;
5.3.13. Незамедлительно обратиться в Банк в случае подозрений на любое несанкционированное использование Мобильного устройства, а также, если Мобильное устройство было взломано, потеряно или украдено;
5.3.14. Не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные приложениями Мобильного устройства, для использования этих функций и процедур безопасности для защиты всех Применимых карт, зарегистрированных в Мобильном приложении;
5.3.15. Удалять информацию о Применимых картах в Мобильном приложении при передаче Мобильного устройства третьим лицам;
5.3.16. Не подвергать Мобильное устройство операциям повышения привилегий/взлома операционной системы устройства;
5.3.17. Незамедлительно обратиться в Банк при получении SMS-сообщения о регистрации Применимой карты в Мобильном приложении, если Держатель карты не осуществлял такой регистрации;
5.3.18. Не использовать реквизиты Применимой карты в Мобильном приложении и не совершать/пытаться совершить операции с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay до активации Применимой карты, а также после прекращения действия Применимой карты и в случаях блокирования такой Применимой карты.
5.4.ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ ИМЕЕТ ПРАВО
5.4.1. Производить любые предусмотренные настоящими Условиями и не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации операции посредством Сервиса Samsung Pay;
5.4.2. Предоставлять в офис Банка претензионное заявление по форме, установленной Банком, оформленное в письменном виде, в случае несогласия с операцией (-ями),
совершенных с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay, незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершении операции. Неполучение Банком в течение указанного срока претензионного заявления свидетельствует о согласии Держателя карты с информацией об операциях, совершенных с использованием Реквизитов карты посредством Сервиса Samsung Pay;
5.4.3. Изменить способ уведомления о совершении операций с использованием Применимой карты, оформив заявление на изменение способа уведомления (по форме Банка).
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1.1. Держатель карты несет ответственность за:
6.1.2. Банк несет ответственность:
6.1.3. Банк не несет ответственности:
7.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все споры, возникающие в связи с оказанием Услуги, а также споры, возникающие из публичной оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Срок для принятия (акцепта) публичной оферты не установлен.
7.3. Банк вправе отозвать публичную оферту. При этом уведомление об отзыве публичной оферты осуществляется одним из следующих способов (по выбору Банка):
7.4. Настоящим Держатель карты уведомлен, понимает и соглашается с тем, что:
7.5. Настоящим Банк уведомляет Держателя карты о повышенном риске использования Реквизитов карты при пользовании Услугой, в том числе при утрате Мобильного устройства с установленном на нем Мобильным приложением, в память которого внесены Реквизиты карты, компрометации Реквизитов карты. При утрате Мобильного устройства, компрометации Реквизитов карты, доступ к возможности использования Реквизитов карты может получить третье лицо. Поэтому для снижения рисков Держатель карты должен в полной мере исполнять требования настоящих Условий, в том числе предпринимать все разумные и достаточно необходимые меры по безопасности и защите Мобильного устройства с установленным на нем Мобильным приложением, в память которого записаны Реквизиты карты, а также информации и документов, обмен которыми производится в рамках Договора банковского счета/Договора по обслуживанию предоплаченных карт, настоящих Условий.